This paper investigates an episode of interaction in a mental health residential centre
in Italy, where a resident and a staff member manage a relational problem. The
episode leads to an apparently paradoxical outcome: in spite of the fact that the
resident has sought the staff members’ cooperation to make sense of the relational
problem, she ends up being blamed for that problem. Adopting the approach of
conversation analysis, the paper shows that this outcome is the result of the transition
from a relational view, to a one-sided view of the problem. The practices employed
to accomplish this transition reflect a set of contrasting concerns and goals,
which the participants bring to bear on the interaction. Reflection about these aspects
can sensitize the public to some of the intricacies and challenges entailed in
the delivery of mental health residential treatment.
Questo articolo esplora un episodio di interazione avvenuto in una comunità psichiatrica,
in cui una ospite e un membro dello staff gestiscono un problema relazionale.
L’episodio conduce a un esito apparentemente paradossale: malgrado
l’ospite abbia cercato la collaborazione dello staff per comprendere la natura del
problema, alla fine viene incolpata per aver generato il problema stesso. Adottando
l’approccio dell’analisi della conversazione, l’articolo mostra come questo esito sia
il prodotto della transizione da una visione relazionale ad una visione unilaterale
del problema. Le pratiche impiegate per compiere questa transizione riflettono un
insieme di preoccupazioni e di obiettivi contrastanti, manifestati dai partecipanti
nel corso dell’interazione. La riflessione su questi aspetti può sensibilizzare il pubblico
alle difficoltà e ai dilemmi implicati nel trattamento psichiatrico residenziale.
History
School
Social Sciences
Department
Communication, Media, Social and Policy Studies
Published in
Ricerche di Pedagogia e Didattica – Journal of Theories and Research in Education
Volume
7
Issue
1
Pages
73 - 96
Citation
PINO, M. and MORTARI, L., 2012. Problem formulation in mental health residential treatment: a single case analysis. Ricerche di Pedagogia e Didattica – Journal of Theories and Research in Education, 7 (1), pp.73-96
This work is made available according to the conditions of the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 3.0 Unported (CC BY-NC-ND 3.0) licence. Full details of this licence are available at: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/
Publication date
2012
Notes
This paper was published in an Open Access journal under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs Licence 3.0 (CC-BY-NC-ND).