Stable intimacy: design of online communication as a tool to enhance well-being (Intimidad estable: Diseño de comunicación online como herramienta para potenciar el bienestar)

Humans have the innate need to belong and relate to others. Stable relationships are a great influencer of happiness and health and, therefore, should receive stronger attention for their nurture. Online environment is steadily becoming the primary source of relationship formation, however, its instability poses threats to build stable relationships. Since online communication is increasingly used in relationship formation and communication, it holds opportunities for design interventions that support stable relationship creation. This paper introduces a pyramidical laddering approach that guides the building of online communication from the basis of stable creation of intimacy, to satisfying the needs of belonging and relatedness, to ultimately delivering well-being. The approach that was developed through the authors’ prior research aims to deal with the identified main barriers of online communication, distrust and disengagement, and their influence on the formation of stable connections in order to enable healthy intimacy formation in the online environment. This paper brings attention to the importance of romantic relationships on health and highlights opportunities for further research in the thus far under-researched area of design for relation making to support well-being and health of society.

El ser humano tiene la necesidad innata de pertenecer y relacionarse con los demás. Las relaciones estables son un gran factor de influencia en la felicidad y la salud y, por lo tanto, deben recibir mayor atención para nutrirlas. El entorno en línea se está convirtiendo rápidamente en la principal fuente de formación de relaciones, sin embargo, su inestabilidad plantea amenazas para construir relaciones estables. Dado que la comunicación en línea se usa cada vez más en la formación de relaciones y la comunicación, ofrece oportunidades para diseñar intervenciones que apoyen la creación de relaciones estables. Este artículo presenta un enfoque escalonado piramidal que guía la construcción de la comunicación en línea desde la base de la creación estable de intimidad, para satisfacer las necesidades de pertenencia y vínculo, y por tanto brindar bienestar. El enfoque que se desarrolló a través de la investigación previa de los autores tiene como objetivo abordar las principales barreras identificadas de la comunicación en línea, la desconfianza y la desconexión, y su influencia en la formación de conexiones estables para promover la formación de una intimidad saludable en el entorno en línea. Este documento se enfoca en la importancia de las relaciones románticas en la salud y destaca las oportunidades para futuras investigaciones acerca del diseño para la creación de relaciones que apoyen el bienestar y la salud de la sociedad, un área hasta ahora poco investigada del diseño.